失去之後 (李焯芬 信報) 一位旅客坐在輪船的甲板上看書，突然一陣大風吹過來，把他頭上的帽子吹落大海中，只見他摸了摸頭，看看那頂正在海上飄流的帽子，又繼續看起書來了。 對面有位旅客提醒他：「先生，你的帽子被風刮入大海了！」 「知道了，謝謝你。」他仍然繼續看他的書。 「看來你那頂帽子很值錢呢！」 「是的，我正在想，如何去省錢再買一頂呢。帽子丟了，我很心痛，可惜它不是掉在地上，而是掉進海裏。我着急也沒有用，它不可能再回來了。」說完，又若無其事地去繼續看他的書。 如果失去的東西已不可能找回來了，與其為之懊悔不已，不如考慮怎樣才能找新的代替好了。對自己說句：舊的不去，新的不來。這也不失為安慰自己、讓自己更釋然的一個辦法。 還有一個小故事是跟印度的「聖雄」甘地有關的。話說有一次，甘地坐火車外遊，在搬動自己的行李包時偶一不慎，包裏的一雙皮鞋從頭頂上的行李架掉了下來，其中一隻鞋還湊巧地飛出了窗外去。當周邊的旅客都為甘地惋惜的時候，他卻做出了一件令人驚訝的事：他當機立斷，十分迅速地把另一隻皮鞋也扔到窗外了。 火車上的旅客們大惑不解，於是有人問甘地：「你已經失去了一隻皮鞋，為什麼還要把另一隻鞋也扔出去呢？」 甘地微微一笑，解釋說：「火車正在行駛中。那隻掉失了的皮鞋已經不可能再找回來了，但很可能會被鐵路旁的人檢到。這樣一來，如果那人和我都各自只有一隻鞋，大家都沒法穿，實在浪費。我與其在火車上咒罵，倒不如把另一隻鞋也扔出去。說不定那人也能把它撿起來，那他就可以擁有一雙完整的皮鞋了。這樣他肯定會開心多了。而我亦不必再為腳上只有一隻皮鞋而苦惱。我應該為那人的快樂而感到由衷的高興呢！」 生活裏，許多朋友都可能有過丟失心愛之物的經驗。如果丟去的東西可以再找回來，那當然要盡力去把它找回來。但如果不可能或者不值得找回來的話，最好是自己調整一下心態，坦然面對失去的現實，同時也放下那些有害無益的擔憂和煩惱。西諺云：「不要為倒瀉的牛奶而哭泣」，也是這個意思。所謂「活在當下」，就是專心做好每一個當下該做的事，然後把它完全放下，就當自己是個掌上計算機那樣，按一按「清除」鈕鍵（C button），把它清除掉，然後專注於下一個當下該做的事。
Posts
的士司機的專業 網上看到一位的士司機的故事. 他叫康世能, 曾經是老闆一名, 在台灣經營卡啦OK, 餐廳等, 未算富豪, 但也風光一時. 2001年, 他學人家炒股票, 卻遇上911, 股市大跌, 教他虧了本, 欠債纍纍. 他人到中年, 找工作到處碰壁, 最後他想到做的士司機, 而且要做一個百分百專業, 認真的的士司機. 康世能是少有印有自己名片的的士司機, 每天一大清早, 他首先把車子裡裡外外都打掃得乾乾淨淨, 還要在後座坐下來聽聽音響的聲量是否適中, 然後穿上整齊的西服, 結上領帶, 戴上白手套, 才把車子開出. 有一回, 他見到昔日常到他的餐廳光顧的客人, 心裡頭感到一陣窘迫, 不知如何躲起來才好. 但轉眼間, 他又想到遲早都要面對的, 不如主動的走上前搖下車 窗打個招呼吧. 他衝破了這個心理障礙後, 感到釋懷, 他告訴自己, 一定要面對自己, 並要正面的接受自己現在的角色, 此後他對這份工作更加肯定. 他常說, 要用心對待每一位乘客, 不理會他所付的車資多少. 要每一位乘客都有一個安全又舒適的旅程是他的工作使命. 曾經有一對夫婦要求去一個很短路程的地方, 康世能並沒有因為等候了良久才得一段短短路程的生意而不悅, 而且一樣殷勤的招呼. 夫婦下車時得到康給他們的名片, 不久, 康收到這對夫婦來的電話, 說他們一對孩子暑假沒事做, 想康一星期來兩天載孩子四處遊覽台灣, 接到這樣的生意, 康世能當然開心, 最開心的是她感到別人對她的信任和尊重. 很多客戶跟他變得相熟, 再介紹其他客戶給他, 他的生意當然越做越旺了. 他有句名言, 就是”沒有MAGIC, 只有BASIC!”他認為要把事情做好, 一切從基本開始. 康世能是個樂於分享的人, 他常常與行家分享他的工作理念, 有行家更受他的感染, 也穿起整齊西服來工作, 並慢慢的在台灣牽起一股風潮. 這位的士司機把工作視為專業. 要人家尊重你的工作, 你要先愛上你的工作, 並完全投入. 有些保險從業員, 連自己的工作是甚麼都不敢告人. 他們喜歡人家稱自己作財務策劃師(FINANCIAL PLANNER), 甚至強調自己不再是保險AGENT, 彷彿這樣才是”專業”, 升了”呢”. 康世能的故事告訴了我們, 專業與否, 看的不是你的銜頭, 而是你的態度!
考完試了! 兩年來一直在忙的這個碩士課程終於畫上句號. 那是08年尾的事, 眼見金融海嘯把保險業吹得人仰馬翻, 儘管是身經百戰的老手, 一時間也亂了陣腳, 頓失方向. 有人選擇離開, 有人變得如驚弓之鳥, 沒有了昔日的信心. 我二話不說, 四處找書讀. 適逢我在VTC財經學院有份兼職, 函授美國壽險院士課程, 無意中讓我找到澳洲迪肯大學的保險及風險管理碩士課程, 就這樣一拍即合. 這個課程涵蓋的以一般保險(GI)的居多, 但當中再保的運作, 保險公司的財務, 風險管理的原則, 以及經濟投資等等的內容, 對我的工作確有幫助. 只是課程以澳洲為本, 讀的條例跟香港的不同, 但也令我眼界開了, 人家的保險業原來走得比我們前得多. 香港政府近年說要搞好保險業的監管, 澳洲是個值得參考的地方. 成人教育, 最重要是多交流, 這個課程確是實用, 但同學之間似乎就是少了這一點. 數十名同學, 盡是保險公司或大經紀行的後勤人員, 如審核部及索償部的主管等. 他們白天忙得很, 晚上到來多靜靜的聽講, 或索性睡覺去也, 少有發問. 導師相信沒有受過正規的教學訓練, 帶不起課堂的討論氣氛, 是為美中不足.
試問中國男足有多愁 2010年09月20日 （李怡） 中國是全世界最多足球球迷的國家，但又是國家足球隊最不爭氣的國家。最近中國足壇掀起風暴，中國足協副主席謝亞龍等高層九人，被公安逮捕。內地輿論說，這次「把中國足協的老窩給抄了」。 中國網民諷罵國家足球隊（簡稱國足）的段子實在太多，顯然是網民對國足非常氣頂，才會激發這麼多創意。此前我引用過一些。最近看到稱之為「對聯」的，更是精彩。說是對聯，其實不怎麼合對聯的規格。句子改自李煜詞：「問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流。」 上聯：試問中國男足有多愁；下聯：恰似一群太監上青樓；橫批：無人能射 上聯：再問中國男足有多愁；下聯：恰似一群妓女守青樓；橫批：總是被射 上聯：三問中國男足有多愁；下聯：恰似陽痿患者逛青樓；橫批：欲射不能 上聯：四問中國男足有多愁；下聯：恰似一群童子上青樓；橫批：尚不能射 上聯：五問中國男足有多愁；下聯：恰似一群儍Ｂ去青樓；橫批：往哪裏射 上聯：六問中國男足有多愁；下聯：恰似跑堂雜役在青樓；橫批：看別人射 上聯：七問中國男足幾多愁；下聯：恰似一群鳳姐上青樓；橫批：只能用手
親友 在尖沙嘴街頭巧遇一位表兄. 小時候, 這位表兄從大陸偷渡來港, 母親招呼他在家裡住, 大概住了半年吧, 某一天, 下著大雨, 兩位舅父老遠的從市區到來, 把表兄接了出去, 母親還著她穿上了我的衣服. 那時有所謂抵壘政策, 就是到達市區後, 就可以申請居民身分證. 三十多年了, 今天的表兄, 已是個有妻有兒的香港人. 舊時的社會, 經濟不算富裕, 但很有人情味. 親友們總會互相扶持, 不那麼計較. 小孩子不明白, 會因為床鋪被霸佔了而有點牢騷, 又不喜歡衣服給表兄穿了去. 今天, 想深一層, 父母當年正好給我們上了一課. 老父當年也是偷渡來港的, 那時候, 也是得到親友的接濟, 方能在香港落地生根. 那個年代, 沒有手電, 更沒有互聯網, 但我見父母兩邊的親友都有很深的聯繫, 每年過時過節, 總會互相探望, 那時交通不便, 九龍到元朗來, 要兩個多小時呢. 今天, 通訊發達, 交通便利, 但我輩親友之間的聯繫似少了, 感覺也比上一輩的生疏. 有說做保險會斷六親, 我卻因為做了保險, 才與眾多親戚有所聯繫. 親戚幫你買的第一張單, 也許出於支持, 第二張第三張, 甚至更多的介紹, 就要看你是否認真的去做. 十八年了, 我與不少表兄弟姊妹都有定期聯繫, 就是因為我的工作.
是工作, 還是使命! 關惠群，一個簡單的名字，當年父母的取意大概是惠澤人群吧，今天，她的確做到了，而且做得很不簡單，美國總統奧巴馬特別為她的不簡單而頒下一個總統公民獎章，聞說是全美國第二高的平民榮譽。 每天清晨起床，天還未亮，關惠群便忙著為加州 Humboldt郡四、五百名露宿者打點當天的食物，又駕車接送無家的小朋友上學。整整 24年，8760天，從不間斷。 三年多前，當地記者報道了她的善行，關惠群這個名字逐漸為人熟識。 有人說她是香港來的天使。 這位已年屆五十的女士，生於廣東開平，父母都是醫生,是富裕的家庭吧，偏偏遇上文革，父母被批鬥，兄嫂被射殺，她七歲便要露宿街頭，受盡紅衛兵的欺凌，後來游水偷渡來港，再嫁到美國去，育有兩個兒子，生活算是幸福。 提到她的童年，她說: 「請勿讓憤怒留低，憤怒會把你吃掉」。 好一句天使的話! 她的童年並不快樂，是故她不想再看見別人重複自己兒時的不幸。 她所做的一切，就是本著這個出發點去做。 在鏡頭面前，她斷然的說: 「那不是我的工作，是我的使命 (Mission) 。 」鏗鏘有力。 本著使命感去做一件事情，力量頓然變得壯大。 猶像德蘭修女的精神，縱然事情是多麼的微小，卻以一夥偉大的心去做，感染力可以是驚人的。 保險的工作，有人視之為一份工，甚至是苦差; 也有人本著一份使命感去做好它。 視之為工作的，會埋怨大熱天時還要穿著套裝， 會埋怨辦公室隔涉，位子太小, 早會的無聊，會因為客戶的拒絕而咀喪，因為俑金少而乏力。 本著使命去做的，只會擔心客戶的保障不足，未有為退休做好準備; 他們知道誠意是化解拒絕的最佳工具，他們相信俑金(commission)是來自使命(come from mission) ，更會珍惜與同事分享的機會 。
天氣很壞, 颱風剛下波, 黑色暴雨便到來, 這個下午還是不宜見客, 遂溜到書展去, 流連到天黑, 到背包重得難以負荷了, 才拖著既疲累又滿足的心情回家. 我買了好幾本書, 其中一本, 是董啟章的學習年代上篇. 五十二萬字的長篇小說, 有如字典般的厚度. 我不是董迷, 從未完整的看過他的作品. 但對這位香港作家卻有少許留意. 他年齡與我相若, 港大比較文學系畢業, 得過不少文學獎, 是香港少有的全職純文學作家. 聞說他花了六年時間, 創作了香港三部曲系列的書, 且每本都份量十足, 比一般的長篇小說還要長, 單是這份誠意, 便值得支持了. 很久沒讀過長篇小說, 在車上讀了好幾頁, 感覺是良好的, 有點像回到了大學時代那種浪漫的感覺. 五十二萬字, 相信我會把它讀完的.
網上讀到有關金草莓獎的報導, 其中在2005年得獎的荷爾•芭莉 (Halle Berry), 教我印象深刻. 有別於奧斯卡, 金草莓獎是嘲諷那些拍得差的電影的, 每年都在奧斯卡前夕舉行, 荷里活影星當然避之則吉, 哪有人想過要出席呢? 但荷爾•芭莉選擇了出席, 2005年, 她憑《貓女俠》（CatWoman）獲頒最差女主角獎. 荷爾•芭莉是一位帶有黑人血統的混血兒, 2001年憑藉在《孽愛傷痕》（Monster's Ball）中的出色演出贏得了第74屆奧斯卡最佳女主角的殊榮。成為了史上第一位贏得此獎項的黑人女性。2005年, 她手執著她的奧斯卡獎座在台上接過金草莓獎, 她說要跟她的經理人分享這個“殊榮”, 叮囑他以後要小心選劇本, 不要讓她再拍一些爛片. 引來鬨堂大笑. 她繼續說, 小時候聽過母親說這樣的話: 想贏, 就必須有一夥不怕失敗的心. 一個不敢承認失敗的人, 沒資格得到成功的機會. 隨之而來的是一陣雷動的掌聲. 荷爾•芭莉的名字也成為翌日娛樂新聞的頭條, 並震撼整個荷里活. 保險行銷, 看似是個講求贏的行業. 傑出的從業員, 在台上獲取殊榮, 引來艷羨目光. 但其實贏的背後, 是很多次輸的經驗, 每一次輸了, 都徹底的檢討自己的不足, 方成為真正的贏家. 故說, 要贏, 先要學懂怎樣去輸.
閒來在FACEBOOK仔細的瀏覽, 竟找到些多年沒見的老朋友, 有大學宿舍的, 也有中學時代的. 我們那個年代, 未流行手電, 更沒有電郵, 搬家多次後, 朋友的聯繫與否, 要講緣份了. 有朋友傳來訊息, 說二十年, 彷彿是昨天. 的確, 除了外型, 我不覺得自己有多大的改變, 但原來大學畢業至今已二十個年頭, 五份一個世紀啊! 朋友的關係, 也應該好好的”經營”, 也就是要定期聯繫一下, 了解了解大家的近況, 但香港生活節奏實在太快了, 一來是自己忙, 二來又擔心會騷擾到對方. 若果有些簡單的途徑, 不會勞師動眾的麻煩了人家, 又可達到了解彼此近況的果效就最好了, FACEBOOK在這方面貢獻良多! 每星期瀏覽一下FACEBOOK, 啊, 某君快結婚了, 那位朋友原來已生有兩個小孩子, 那位又另謀高袖了, 那位又重投校園去. 不消一會, 老友近況盡覽, 多好! 不知甚麼時候開始, IDD彷彿是個陌生的名字.
惠英紅的峰與谷 惠英紅奪得影后, 在台上哭成淚人, 那一段得獎感言, 很真! 二十八年前, 她初出道, 以”長輩”一片榮獲影后寶座, 但隨後消失於娛樂圈, 她形容她那時墮入了谷底, 甚至想過結束生命, 幸得友人相助, 對她不離不棄, 最後重拾信心, 從谷底再爬升上來, 令她相信, 她是屬於電影的. 聽過這樣的一個故事. 年輕漢子騎在馬背上, 用棒子敲打馬背, 馬兒遂快跑起來, 旁人呼好, 漢子再下兩錢力, 馬兒跑得更快. 旁人更鬨動, 高呼漢子騎術一流. 漢子輕飄飄的, 棒子打得更用力, 最後馬兒被他狠狠的打死了, 他卻在馬背上摔了下來, 摔死了. 有說馬兒是被”棒殺”而死, 那漢子卻是被”捧殺”而死. 好些人慣於活在水銀燈下, 被捧得高高在上的, 終日受人觸目, 忘記了在無垠的宇宙中, 自己只是多渺小的一員, 忘記了人生有峰與谷的真理, 結果環境改變了, 但他們的心態無法改變過來, 一時間, 接受不了自己不再是被注目的對象, 終日困在自設的愁城, 再也爬不上來. 把一個人一下子捧得太高, 可能不是好事. 保險業也常有這個現象. 很多年輕朋友入行, 開始時很順利, 很快嶄露牛角, 遂獲公司垂青, 多次請他到台上演講. 他感到飄飄然, 很享受這種被注視的感覺, 開始看不起那些成績不好, 只會到茶餐廳見客的同事, 忘記了自己最初也是個只會到大家樂, 麥當奴見客的小Agent. 金融海嘯湧到來, 他的生意不境, 一下子無法接受, 他開始不參與團隊的事務, 並感到萬分孤獨, 寂寞, 終日困在谷底, 對自己失去了信心, 最後還是離開了這個行業. 一個心智未成熟的伙子, 被捧得太高, 只會令他摔得更傷!
再說城市論壇 那次劉江華出席完論壇, 臨走前被一群年輕伙子指著個鼻來罵, 之後建制派的議員便嚷著要杯葛論壇, 拒絕出席. 我們的建制派議員就是這麼尊貴, 受不了人家的半句唾罵. 美國前總統克林頓, 某次在波蘭被一名反全球化的示威者擲雞蛋, 他除下外套隨即繼續替人簽名, 記者問他感受, 他說那個擲雞蛋的力度不夠. 加州州長阿諾舒華辛力加曾在演說時遭人擲雞蛋到肩膊, 他連忙把外套交給助手, 繼續演說, 之後還說, 那人還欠他一斤臘肉. 布殊也曾在國際媒體的鏡頭下遭人家擲鞋, 記者問他那一刻的感受, 他說沒有什麼感覺, 只知道那該是隻10號的鞋. 有點水平的政客都懂得以幽默感來化解公眾的羞辱. 我們香港尊貴的建制派議員, 被人家罵了兩句, 便鼓起泡腮, 說”唔同你玩”. 上星期日的城市論壇, 講者被鐵欄及盤栽重重”保護”著, 視群眾如猛獸, 非遠離不可. 林瑞麟批評台下觀眾「嘈吵，發好多雜音」, 還擺出一副(宦)官樣, 指製作人員應「進一步努力」維持秩序. 那一副嘴臉, 確是面目可憎, 無怪一向莊重的余若薇也脫了口稱他作”林公公”. 還是主持人謝志峰應得妙, 「我可以做到衙門一樣咁都得，但呢個唔係一個開放社會、公共廣播機構應有嘅態度。如果政制、經濟有問題時，老老實實，你叫人和諧、叫人靜，係好難嘅。」暗諷這個不和諧的局面, 是你班無能的政府官員自己做成的. 出席城市論壇的政客應有心理準備, 被罵, 被人家羞辱, 是等閒之事. 民主黨的劉慧卿辭鋒銳利, 在論壇裡為很多香港人出了口悶氣, 但結束之時, 以家長的口吻, 教訓台下觀眾太嘈, 這是她的一大敗筆. 爭取了二十年的普選都未有寸進, 大家還有心情靜下來嗎? 來論壇就是要罵, 嘈是必然的, 要靜嗎? 你到學校禮堂裡去搞辯論比賽好了?
城市論壇 自從一班年輕人搶佔了星期日的城市論壇後, 這個直播節目更值得觀看. 有說論壇太激烈, 我覺得最重要的是論點是否精彩, 反正我們不是要來看人家開開會, 讀讀聲明! 剛過去的星期天, 討論話題是政改, 我不是要偏幫泛民, 但建制派論點的水平, 實在是次了一點! 政協委員劉夢熊聲就大了, 但論點卻弱不禁風. 他質問余若薇為何港英政府的時候她不去爭取民主, 不去搞公投, 說甚麼英治時香港民主更差啦云云. 這樣的邏輯思維真夠嚇人, 偏偏這些人又高高在上的坐在建制中不走. 以前香港是人家的殖民地, 今天是我們當家作主. 我們對自己的家園要怎樣裝修都不可以有意見, 不可以去爭取嗎? 況且時代在不斷的進步, 香港普遍市民已有一定的教育程度, 跟二十年前已不可同日而語, 這樣的ABC道理, 他都不明白, 叫我們怎放心讓他們去決定香港的前途? 說到底這位劉政協觀點只有一個, 就是香港是中國共產黨管治下的一個小城市, 沒有權力的, 要好好的聽中央的話就是. 說得難聽一點, 這是”走狗”的思維, 應該在這個年代消失. 他忘記了, 普選是基本法對我們的承諾, 中央已多次淺踏了基本法給予我們的權利, 我們再不爭取, 只有再進一步任人蹂躪. 全國人大代表譚惠珠也是座上客, 這位曾經是港英政府時代的三料議員, 今天仍擺出一副高高在上的權威姿態. 她讀出了喬曉陽這幾年說過的話, 又拿著基本法讀了好幾段文字, 可謂了無新意. 她認為台下的都是文盲莽漢, 是不懂字的傢伙, 需要她教我們去讀書, 去讀條文. 她現在的函頭是全國人民大會代表, 看來, 她代表的不是人民, 是中央某些官員吧! 那就請他滾回大陸去當代表好了, 不要在這裡故弄玄虛, 阻擋著香港應有的民主發展. 知識分子最重要是明辨是非, 今天, 我卻看到很多懂兩個字的人, 不分皂白, 對中央唯命是從, 沒有原則, 沒有尊嚴. 連功能組別也可以是普選的一種的謊話也說得出, 教人齒冷. 香港的政制充滿矛盾, 也充滿荒謬, 但講了二十多年, 還說我們沒有條件去推行民主, 最悲哀的, 是某些說要代表港人謀幸福的人, 骨子裡卻在千方百計的鞏固自己既得的利益. 我很少在這裡講政治, 但今天, 我覺得有良知的香港人都應該發聲, 不要再讓那些不公平的制度存在於我們這個地方!
"歲月神偷"偷去了甚麼歲月 清明節看了部電影歲月神偷, 這部電影打正旗號去懷舊, 喚起你我不少回憶. 故事講述60年代任達華一家人的生活片段. 那時的香港人, 多是國內走難或偷渡而來的, 生活窮困, 但刻苦耐勞, 親戚鄰里互相照應, 彼此關係良好. 那颱風吹襲的一幕教我印象深刻. 那個晚上, 風雨交加, 天文台掛上十號風球, 我半夜醒來, 聽到父親大叫”廚房蹋了”, 母親用力把廚房門關好, 並要我們幾兄弟姊妹坐在床頭, 背靠著牆, 說要頂著它, 免它倒下. 我們年紀很小, 不知就裡, 坐在床頭鬧著玩了一個晚上. 第二天, 颱風落了, 我才看到那個廚房一片狼藉, 磚頭散落一地, 廚具破了, 整個屋頂被吹走了, 母親還走到遠處把那一塊塊, 本來蓋著廚房屋頂的瀝青帆布拾回來, 說要再用! 故事又講到供月餅會事宜. 我家也曾有這個傳統, 每年中秋前夕, 父親會楸兩大袋, 一共十盒月餅回來, 然後逐盒點數, 那盒是單黃, 那盒雙黃, 那盒金華火腿. 我對蓮蓉興趣不大, 只愛那個蛋黃. 劇中的小學生唱了首歌, 是我兒時常掛在口邊的, 我今天還可以整首背誦出來: “啊請告訴我, 那高原青年往何方? 他在前方打仗, 保衛祖國把名揚, 我心中惦記他, 願望他平安回家!” 我們的小學沒有鋼琴, 音樂堂就是一大班清唱這些歌曲, 數十年前的情景, 一幕一幕的, 隨著這些歌聲而浮現眼前. 導演安排那年輕的男主角病危之時, 一班小學生唱這首歌, 最後那句"願望他平安回家", 聽來使人心酸. 這個故事是淒涼的, 好好的一個家庭, 卻有一個被血癌帶走. 大兒子進一芳華十六, 讀名校, 成績不俗, 能代表學校參加常識問答比賽, 運動又了得, 還懂音樂, 是人家眼中的校草, 一切幾近完美, 前途無可限量, 偏偏得了絕症, 教人哀傷! 這電影多得鬼老的垂青, 獲了個甚麼水晶熊獎, 一時成為佳話. 這其實不是甚麼大獎, 聞說是由兒童評審委員選出來的而已. 他們不會當這部是兒童電影吧! 儘管電影是從小孩子口中去述說這個故事. 今天的小孩看這部電影, 哪會有共鳴? 不悶得發慌才怪啊!
韋家晴 這兩天鬧得滿城風雨的, 當然是電視台高層涉嫌貪污被捕的事件. 也許這位高層過往太高調了, 今天落難, 傳媒踩得便踩, 盡全力的去揭發去嘲諷他的隱私, 而不是以事論事. 我不太認識陳志雲, 但中學的時代, 韋家晴在香港電台週末的音樂節目, 確是我其中的至愛. 後來知道這個電視台高層是港大英文系(當年是英國語文及比較文學系ESCL)第一榮譽畢業的師兄, 是俞爭賞識的人才, 而且就是當年我覺得外文說得很好, 內容又頗有水平的節目主持, 一時間, 對他另眼相看. 有人批評他太高調, 身為管理高層卻上鏡太多. 怎麼管理層就不可以上鏡? 為什麼討論的不是他主持的節目素質好不好, 而是他背後的身分? 08年初, 艷照門炒得熱鬧, 主角之ㄧ阿嬌接受志雲飯局訪問, 無線新聞報導了, 遂引來陳志雲干擾新聞自由的批評. 我覺得當時事件鬧得這麼熱烘, 主角願意出鏡接受訪問, 確有新聞價值, 新聞報導了並沒有什麼大不了! 在某個有關電視節目素質的論壇上, 台下觀眾罵了台上的陳志雲很久, 全都是對他的人身攻擊, 但沒有一句跟電視節目素質有關. 事件仍在調查中, 不敢妄下判斷, 但人走茶涼, 一沉百踩, 教人不無感概!
對黃先生說話的評論 “保誠生吞 AIA”成為周刊的封面標題, 故事寫到兩公司的關係猶如江湖恩怨般, 結尾又例牌的找來那位黃先生評論一番. 記者的網絡就是那麼貧乏, 次次都是他, 但他的評論有欠中立, 有時更錯漏百出, 教人忍俊不禁. 這位黃先生說:「保單…合約上嘅紅利比例只係推算，最後有幾多由保險公司決定，冇監管亦冇數計。」「根據以前嘅經驗，新公司對收購得來嘅舊客戶，俾到嘅紅利通常更低，甚至係零。」 不是”冇數計”, 是他不懂得計而已. 紅利(Dividend) 是Pooling中早死的參予者多付了的保費(overpaid premium), 故說紅利是”return of premium”. 與公司盈利沒多大關係, 與公司合併更風馬牛不相及. 客戶可以隨時把紅利提取, 不提取的, 保險公司會根據時下資產回報派發利息 (如紅利是100元, 客戶不提取的話, 可享有4.75%年息). 紅利率與利息, 是兩回事, 不可混淆. 影響這份保單的紅利派發的, 是這個POOL的營運, 死亡賠償, 以及資產回報(多是債卷息口). 公司盈利影響的是這保險公司的股息, 不是保單紅利率. 黃說”根據以前嘅經驗”, 不知他說的是甚麼經驗, 還是他道聽途說呢? 一般來說, 紅利很少會變零的, 除非死亡賠償遠遠超出預算, 或是營運大大超支, 而Pool Size 又太小, 導至入不敷支. 但傳統保單的精算已計得很保守, 這個可能性不高. “甚至係零”的應是利息, 而不是紅利, 因為這個與資產投資回報有直接關係. 黃又說: 「張保單九成嘅佣金喺簽單時已經俾個經紀攞晒，再接手嘅經紀，冇乜着數，自然愛理不理。」這個說法似有點以偏概全. 很多從業員仍在行業中, 但對自己某些客戶就”愛理不理”. 也有從業員接到「孤兒單」後會用心服務. 統計指出, 向舊客戶推介加保(舊客已接受保險概念), 遠比找新客戶容易. 有客戶就曾跟我說過, 接手的經紀, 比他最初的那位服務好得多. ”冇乜着數，自然愛理不理”的說法, 有欠專業! 黃先生多次評論業界事件, 08年AIG出事, 他就聲言AIA保單紅利會大減. 結果AIA沒有減紅利的派發, 利息也維持原有的, 反而其他公司減了. 他總是把公司股息與保單紅利混淆. 拜託! 香港的記者們, 下次找別個來問好了!
保誠收購AIA是好是壞 消息傳來保誠以355億美元, 蛇吞象的收購AIA. 這個世界, 甚麼事情都會發生, 但消息來得突然, 業界人士也嘆句難以想像. 從業員還是好好的裝備自己, 反正公司的變動不在自己的控制範圍. 兩所公司在市場鬥得激烈, 這回合併, 是好是壞呢? 在大規模的經濟效益下, 應該有好處的, 起碼成本降低了, 但競爭少了, 進步就會較慢. 對從業員來說, 壞處應比好處多. 此後, 從業員的身價就再不如前了, 那些年終花紅, 忠誠獎賞, 可減少了. 產品也不用這麼多, 把最賺錢的留下就是了! 朋友戲言, 我兜兜轉轉的, 還是離不開保誠! 其實我對哪所保險公司已沒有多大感覺, 反正他們只是產品提供者, 這個行業, 從業員自己的實力, 與客戶的關係等, 才是我們最大的資產. 這是一個多變的時代, 保險業的發展更是峰迴路轉, 日新月異, 我有幸置身其中, 可謂大開眼界. 這五年來, 我覺得自己比前進步, 學懂了很多很多, 對於五年前離開保誠的行動, 我沒有後恢!
嚴浩訪問陳美齡, 讓我重新認識這位女歌手. 小時候聽過她的Circle Game, 很動聽, 但對她沒有認識. 只知道她去了日本發展, 而且很紅, 是首位華人能打進紅白大賽吧! 79年她開始灌錄國粵語大碟. 85年, 她到過北京開了一場四萬多觀眾的演唱會, 一首”歸來的燕子”, 感動全城. 她很上進, 是娛樂圈少有的博士學位持有人. 她會作曲, 寫詞, 還出過書, 有散文, 小說, 是個真正的才女, 今天還在大學講課, 教的是"男女學". 陳美齡很幸福, 但她不願只躲在家裡享受她的幸福. 她到過非洲等三十多個貧窮國家探訪, 以歌聲鼓勵當地小孩快樂生活, 又到世界各地替他們籌款, 是個百分百投入的義務工作者. “我有家庭, 有孩子, 有事業, 是個很幸運的人, 但不是每個人都這麼幸運的, 我覺得幸運的人應該幫那些不幸運的人” 她說. 她灌錄過很多兒歌, 又唱過很多歌頌和平的歌曲, 愛心滿瀉. 有兩件事情, 教我對她另眼相看. 陳美齡70年代在日本走紅, 有感日本男女處於一個非常不平等的地位. 民間認為, 女士生育後, 應留在家裡相夫教子, 不應在外工作. 他故意帶著她的初生兒子, 到電視台工作, 引來社會嘩言, 被稱為”美齡論爭”, 從此, “美齡”成為一個新的日本字, 意謂工作的媽媽. 80年代, 日本右翼分子猖獗, 在某個有多位歌手(包括鄧麗君)參予的歌唱節目中, 輪到陳美齡時, 她手持著一本書, 打開, 內裡全都是南京大屠殺的照片, 她在台上控訴戰爭的殘酷, 獲中外華人無數掌聲. 陳美齡五十多歲, 去年患了乳癌. 但她仍然覺得自己很幸福, 故仍會努力為不幸的人工作, 繼續散發她的愛心. 我為香港出了這個藝人而驕傲, 更羨慕她的丈夫, 娶得如此溫柔賢淑, 充滿愛心, 又多才多藝, 而且敢言的妻子.
醫療融資再次鬧得熱鬨。報載政府發放的消息，說現今的醫療保險「有供冇賠」，對消費者不公平云云。政府正與保險公司討價，堅持已有病的長期患者都應該受保，更有建議政府索性自己成立一間保險公司，抗衡私營企業。 保險當中， 除了終身人壽外，沒有保險是”有供必賠的” 。有供不一定賠，是正常。保險是一紙合約，合約是要講條款的，要把條款寫到”必賠”的話，那就是”福利”多過是保險了。 那時就甚麼人，包括長期病患者，都可以投保，而且”必定”有得賠。其實這個安排才是最不公平地的。 何解? 保險是一個集成的觀念，也就是一種由風險相若的人士成立的一個共同基金，成員一旦發生事故，符合某種情況下，就可以從中取出一筆資金，去解決燃眉之急。所謂賠償金，其實就是其他健康的成員的資金。倘若有人明知自己有病，風險明顯比人高的，硬要加入共同基金當中，就會令索償異常的增加，最終令基金無法應付，各成員唯有多加供款，好讓基金繼續營運。倘若你是健康的，經常運動又注意飲食，你一定會選擇離開這個成本越來越高，對你越來越不公平的共同基金。 相反，有病的，不注意健康的，就會選擇加入，最後留在這個POOL當中的, 都是很大機會要索償的”老弱殘兵” 。這就是所謂逆選擇 (anti-selection)了! 若果政府真的自己成立這樣的一個計劃，並讓市民自由參加的話，計劃最後必定成為傷病人士的集中地，健康的人當然不去參加了!
信報社評對醫療保險的謬誤 信報2月19日的社評論及香港的醫療保險, 但某些觀點略嫌膚淺, 教我這個長期讀者有點兒失望. 社評有這樣的一段說話: 「曾經購買醫療保險的人都有此經歷：當投保人有事求助時，保險經紀會「勸」投保人不如去公立醫院，因為服務更好，收費相宜，如果住私家醫院的話，保費未必可以幫得上太大忙！」 執筆者對醫療保險似乎相當門外, 連「保費」與「償金」都弄不清楚. 我從事保險近十八年, 從未聽聞有經紀會「勸」買了醫療保險的受保人「不如去公立醫院，因為服務更好」云云. 這位寫社評的仁兄, 還說到凡買過「醫療保險的人都有此經歷」. 似乎以偏概全, 教我匪夷所思. 有位叫未知數的仁兄在論壇中回應, 說他的保險顧問的確曾建議他到公立醫院, 又說他曾幫襯過銀行電話速銷的醫療產品, 賠償很有限. 事情清楚一點了. 我相信這位朋友購買的是一些住院或手術現金等的津貼計劃. 銀行速銷的多是這些. 這些保費較便宜, 賠償也較少, 那是津貼或輔助性質的, 不能當作完整的醫療保險計劃. 我們一般說的醫療保險, 是指那些實報實銷的住院及手術計劃. 買了這些計劃的, 在一般的情況下, 經紀沒理由不建議客戶到私家醫院去. 千萬不要以為經紀不想多做事, 搞索償是份內事, 而且索償過後, 多有新生意機會. 不知那位叫未知數的是否就是信報社評的執筆人, 若以自己的小經驗便以偏概全, 未作深入查詢就隨便立論, 只會壞了信報的金漆招牌, 也叫我等長期讀者失望!
近日忙於考試 ， 農曆新年最大的節目 ， 也是讀書 。 我正修讀澳洲 DEAKIN UNIVERSITY 的保險及風險管理碩士課程 ， 很是辛苦 ， 但也很享受 。 畢業二十年 ， 重拾書本不是問題 ， 只是工作實在太忙 ， 在時間分配上感到吃力而已 。 但學的都是實在的知識 ， 覺得自己充實了 ， 很有滿足感 。 這個年代讀書比以前容易了 。 二十多年前 ， 我讀大學時首要學懂的是怎樣用圖書館 。 書本期刊的編排有序 ， 必須懂得怎樣找資料 ， 方能交得好功課 。 臨近 ” 死線 ” 之時 ， 總要埋首於期刊室 ， 找到合適文章後 ， 再要排隊影印 ， 是故口袋裡必須大量的零錢 。 今天 ，都 不用了 。 最重要是懂電腦 ， 在互聯網搜尋 ， 按鈕後 ， 資料多得驚人 。 大學還安排了一個網上討論區 ， 學生們及教授可以隨便交流 ， 互相學習 ， 這對遙距課程學生很有幫助 。 我想 ， 若過我當年也有互聯網 ， 我的大學成績應該好得多了!