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一封辭職信的啟示

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下屬辭職,把信件直接交到保險公司。職員把信件電郵給我,請我批示。我打開一看,實在難以批示。不是我接受不了人家蟬過別枝,而是那篇上下款格式已不倫不類,內容又單薄得只得二十個英文字的信件,竟錯漏百出,教人慘不忍睹。 我以前教過書,正好是英文科,也許對英文的錯處敏感了點。我無意取笑人家的英文,但那篇信件的水平,真的連中學生都不如。我打趣說:叫他重寫可以嗎?我實在為他感到難過。職員也打趣地回覆:你明白他想說什麼便算了,對這一代年青人,不要要求太多! 真的要求太多嗎?今時今日,網上的範本信件多的是,肯去查查字典的,也不會錯成這個樣子。這反映了什麼?除了英文水平差之外,還有那馬虎苟且的態度。這才是最可悲的。 我在業界教授財務策劃的課程已有十年,經常讓學生討論的話題,就是保險行銷是否一門專業。每次學生們都點頭稱是,要考試嘛、要持續進修嘛、保單很複雜的嘛。都是他們的論點。這些都不是錯,但單憑這些,又實在稱不上做專業。最後大家多會總結出,專業,還需要一種認真及負責任的態度。只有這樣才配得上專業的稱號。 近年我都有在媒體登招聘廣告,來應徵的,往往都是年青伙子。他們縱然應承了,但也不一定會出現。有出現的,卻又會遲到。更有穿著熱褲到來,或有些在面試期間,大模斯樣的接聽手提電話。曾幾何時,我告訴自己,面試新人,再不用什麼提問技巧,那個離開的時候會拉回張櫈的,便可以請的了! 說回那封辭職信。下屬加盟我的組別已近四年,雖然他什少出席我的課堂,但總算上司下屬一場,叫做教過下他。他寫出這樣的信件,實在令我感慨良多。 這個年代,做保險的,英文不一定要上佳,飲水的,也可以不思源。但態度,拜詫,不要再低劣下去了!