Maurice

韋家晴 這兩天鬧得滿城風雨的, 當然是電視台高層涉嫌貪污被捕的事件. 也許這位高層過往太高調了, 今天落難, 傳媒踩得便踩, 盡全力的去揭發去嘲諷他的隱私, 而不是以事論事. 我不太認識陳志雲, 但中學的時代, 韋家晴在香港電台週末的音樂節目, 確是我其中的至愛. 後來知道這個電視台高層是港大英文系(當年是英國語文及比較文學系ESCL)第一榮譽畢業的師兄, 是俞爭賞識的人才, 而且就是當年我覺得外文說得很好, 內容又頗有水平的節目主持, 一時間, 對他另眼相看. 有人批評他太高調, 身為管理高層卻上鏡太多. 怎麼管理層就不可以上鏡? 為什麼討論的不是他主持的節目素質好不好, 而是他背後的身分? 08年初, 艷照門炒得熱鬧, 主角之ㄧ阿嬌接受志雲飯局訪問, 無線新聞報導了, 遂引來陳志雲干擾新聞自由的批評. 我覺得當時事件鬧得這麼熱烘, 主角願意出鏡接受訪問, 確有新聞價值, 新聞報導了並沒有什麼大不了! 在某個有關電視節目素質的論壇上, 台下觀眾罵了台上的陳志雲很久, 全都是對他的人身攻擊, 但沒有一句跟電視節目素質有關. 事件仍在調查中, 不敢妄下判斷, 但人走茶涼, 一沉百踩, 教人不無感概!

對黃先生說話的評論 “保誠生吞 AIA”成為周刊的封面標題, 故事寫到兩公司的關係猶如江湖恩怨般, 結尾又例牌的找來那位黃先生評論一番. 記者的網絡就是那麼貧乏, 次次都是他, 但他的評論有欠中立, 有時更錯漏百出, 教人忍俊不禁. 這位黃先生說:「保單…合約上嘅紅利比例只係推算，最後有幾多由保險公司決定，冇監管亦冇數計。」「根據以前嘅經驗，新公司對收購得來嘅舊客戶，俾到嘅紅利通常更低，甚至係零。」 不是”冇數計”, 是他不懂得計而已. 紅利(Dividend) 是Pooling中早死的參予者多付了的保費(overpaid premium), 故說紅利是”return of premium”. 與公司盈利沒多大關係, 與公司合併更風馬牛不相及. 客戶可以隨時把紅利提取, 不提取的, 保險公司會根據時下資產回報派發利息 (如紅利是100元, 客戶不提取的話, 可享有4.75%年息). 紅利率與利息, 是兩回事, 不可混淆. 影響這份保單的紅利派發的, 是這個POOL的營運, 死亡賠償, 以及資產回報(多是債卷息口). 公司盈利影響的是這保險公司的股息, 不是保單紅利率. 黃說”根據以前嘅經驗”, 不知他說的是甚麼經驗, 還是他道聽途說呢? 一般來說, 紅利很少會變零的, 除非死亡賠償遠遠超出預算, 或是營運大大超支, 而Pool Size 又太小, 導至入不敷支. 但傳統保單的精算已計得很保守, 這個可能性不高. “甚至係零”的應是利息, 而不是紅利, 因為這個與資產投資回報有直接關係. 黃又說: 「張保單九成嘅佣金喺簽單時已經俾個經紀攞晒，再接手嘅經紀，冇乜着數，自然愛理不理。」這個說法似有點以偏概全. 很多從業員仍在行業中, 但對自己某些客戶就”愛理不理”. 也有從業員接到「孤兒單」後會用心服務. 統計指出, 向舊客戶推介加保(舊客已接受保險概念), 遠比找新客戶容易. 有客戶就曾跟我說過, 接手的經紀, 比他最初的那位服務好得多. ”冇乜着數，自然愛理不理”的說法, 有欠專業! 黃先生多次評論業界事件, 08年AIG出事, 他就聲言AIA保單紅利會大減. 結果AIA沒有減紅利的派發, 利息也維持原有的, 反而其他公司減了. 他總是把公司股息與保單紅利混淆. 拜託! 香港的記者們, 下次找別個來問好了!

保誠收購AIA是好是壞 消息傳來保誠以355億美元, 蛇吞象的收購AIA. 這個世界, 甚麼事情都會發生, 但消息來得突然, 業界人士也嘆句難以想像. 從業員還是好好的裝備自己, 反正公司的變動不在自己的控制範圍. 兩所公司在市場鬥得激烈, 這回合併, 是好是壞呢? 在大規模的經濟效益下, 應該有好處的, 起碼成本降低了, 但競爭少了, 進步就會較慢. 對從業員來說, 壞處應比好處多. 此後, 從業員的身價就再不如前了, 那些年終花紅, 忠誠獎賞, 可減少了. 產品也不用這麼多, 把最賺錢的留下就是了! 朋友戲言, 我兜兜轉轉的, 還是離不開保誠! 其實我對哪所保險公司已沒有多大感覺, 反正他們只是產品提供者, 這個行業, 從業員自己的實力, 與客戶的關係等, 才是我們最大的資產. 這是一個多變的時代, 保險業的發展更是峰迴路轉, 日新月異, 我有幸置身其中, 可謂大開眼界. 這五年來, 我覺得自己比前進步, 學懂了很多很多, 對於五年前離開保誠的行動, 我沒有後恢!